実際的ServiceNow CIS-HAM｜更新するCIS-HAM勉強ガイド試験｜試験の準備方法Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management勉強方法

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CIS-HAM勉強方法 & CIS-HAM日本語版テキスト内容

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ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management 認定 CIS-HAM 試験問題 (Q179-Q184):

質問 # 179
When opted-in to the Hardware Asset Management Content Service, how often is updated content downloaded to the customer instance from ServiceNow?

正解：A

解説：
The Hardware Asset Management Content Service is a feature that enables customers to opt-in to receive updated content from ServiceNow, such as hardware model normalization rules, software recognition patterns, and SaaS product categories12.
When opted-in to the Hardware Asset Management Content Service, the updated content is downloaded to the customer instance from ServiceNow weekly2. This helps customers to keep their hardware and software inventory normalized and accurate with the latest data from ServiceNow.
The other options, such as monthly, daily, or quarterly, are incorrect, as they do not match the frequency of the Hardware Asset Management Content Service updates2. References: 1: Hardware Model Normalization - Product Documentation: Vancouver - ServiceNow 2: Content Library for IT Asset Management - ServiceNow


質問 # 180
With regard to Contract Management notifications, what is the most important contract dale to be aware of?

正解：A


質問 # 181
The Hardware Asset Management (HAM) application expands baseline ITSM Asset Management with which features? (Choose three.)

正解：C、D、G


質問 # 182
The Hardware Asset Management (HAM) application expands baseline ITSM Asset Management with which features? (Choose three.)

正解：D、F、G

解説：
According to the Hardware Asset Management page, the HAM application includes the following features: Hardware Asset Workspace, Hardware Normalization, Asset Lifecycle Automation, Return Merchandise Authorization, Asset Reservations, Asset Onboarding and Offboarding, Mobile Asset Receiving, Mobile My Locker, Asset Inventory Audit, and Hardware Asset Dashboard.
Among these features, Mobile Asset Receiving, Hardware Model Normalization, and Hardware Asset Dashboard are the ones that expand the baseline ITSM Asset Management, which only covers Asset & Model Records and Stockrooms.
Mobile Asset Receiving allows users to receive multiple assets against a purchase order using a mobile device, which simplifies the asset receiving process and reduces errors.
Hardware Model Normalization standardizes asset data by manufacturer name, model name, and model number, which improves data quality and accuracy in the CMDB.
Hardware Asset Dashboard provides a comprehensive view of hardware asset data, such as asset counts, costs, compliance, and lifecycle stages, which helps users make informed decisions and optimize asset performance. References:
Hardware Asset Management
What is Hardware Asset Management?
[Hardware Asset Management - ServiceNow Docs]


質問 # 183
When disposing of an IT asset through a vendor, what documentation should be attached to the retired asset's record as proof of adherence to environmental, regulatory, and legal requirements?

正解：C

解説：
When disposing of an IT asset through a vendor, the asset manager should attach a certificate of destruction to the retired asset's record1.
A certificate of destruction is a document that verifies that the asset has been destroyed in a secure and compliant manner by the vendor1.
A certificate of destruction should include information such as the asset tag, serial number, model, manufacturer, date of destruction, method of destruction, and signature of the authorized person1.
A certificate of destruction helps the asset manager to ensure that the asset is no longer in use, that the data on the asset is erased, and that the asset is disposed of in accordance with environmental, regulatory, and legal requirements1. Reference:
1: Hardware Asset Disposal


質問 # 184
......

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